導(dǎo)讀:根據(jù)谷歌和淡馬錫發(fā)布的“e-Conomy SEA 2018”報告,過去3年,東南亞電商市場的的復(fù)合年增長率(CAGR)超過62%。該報告還估計,到2025年,東南亞電商市場的商品交易總額將從2018年的2
發(fā)表日期:2019-01-28
文章編輯:興田科技
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根據(jù)谷歌和淡馬錫發(fā)布的“e-Conomy SEA 2018”報告,過去3年,東南亞電商市場的的復(fù)合年增長率(CAGR)超過62%。該報告還估計,到2025年,東南亞電商市場的商品交易總額將從2018年的230億美元達到甚至超過1000億美元。
盡管如此,目前東南亞電商零售額僅占零售總額2%至3%的份額。相比之下,中國和美國的這一比例分別為20%和10%左右。預(yù)計東南亞的數(shù)字經(jīng)濟,尤其是電商市場將在2019年繼續(xù)大放異彩。
在這么一個消費者被線下和線上的購物選擇寵壞的時代,體驗式的電商購物體驗是商家獲得關(guān)注的關(guān)鍵。消費者想要的不僅僅要購買他們需要的東西,他們還想要發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,享受購物中的娛樂,甚至參與到在線社區(qū)中。也正因此,東南亞的電商市場融入了越來越多的社交元素和沉浸式體驗。
為了吸引消費者,越來越多的電商企業(yè)推出了電商應(yīng)用程序,消費者可能在沒有任何購買意愿的情況下使用相關(guān)應(yīng)用程序,但在程序的設(shè)計和“誘導(dǎo)”下,產(chǎn)生購買的想法。
通過應(yīng)用程序,消費者可以和賣家聊天,可以了解更多不同產(chǎn)品的信息,甚至是了解朋友或家人的社交信息。
消費者甚至可以使用電商應(yīng)用進行娛樂。Shopee的應(yīng)用程序中就有一個非常受歡迎的互動測試,使用者可以與家人和朋友一同玩耍,游戲可能由名人主持。
隨著購物、社交和娛樂之間的界限逐漸消失,對于電商平臺來說,能否使消費者將更多的時間和注意力放在自己應(yīng)用程序上成為一個重要的表現(xiàn)指標。
過去,部分觀察人士一直認為,線下零售商和電子商務(wù)平臺將陷入了零和競爭,要想取得成功,它們必須從任意一方手中搶走消費者。然而2019年,這一局面將面臨前所未有的挑戰(zhàn),因為越來越多的線下零售商將與電商平臺達成合作伙伴公司,甚至是那些已經(jīng)擁有在線業(yè)務(wù)的品牌。
除了線上交易,越來越多的傳統(tǒng)實體店開始尋求電商平臺來管理其整體線上戰(zhàn)略和線下物流需求,這標志著電商平臺的角色正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,他們正在成為傳統(tǒng)實體店值得信賴的合作伙伴。
實體店與電商平臺的合作,將使他們從合作伙伴那獲得許多好處,包括使用數(shù)據(jù)、趨勢預(yù)測,以及更有效的廣告投放、促銷和物流服務(wù)等。
換句話說,線下線上零售之間的競爭絕不是零和游戲,線下商店和大型電商平臺已經(jīng)正成為互補的市場參與者。目前,越來越多的大型零售連鎖店和消費品公司與東南亞電商平臺合作,預(yù)計這種趨勢將在2019年繼續(xù)下去。
來源:雨果網(wǎng) 吳小華
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